કિશોરો માનસિક સ્વાસ્થ્ય સહાય માટે સ્નેપચેટના ‘માય એઆઈ’ તરફ વળ્યા છે – જેની સામે ડોકટરો ચેતવણી આપે છે

કોઈપણ જે સ્નેપચેટનો ઉપયોગ કરે છે તેની પાસે હવે એપની બિલ્ટ-ઇન માય એઆઈની મફત ઍક્સેસ છે કૃત્રિમ બુદ્ધિ ચેટબોટસૌપ્રથમ ફેબ્રુઆરીમાં પેઇડ ફીચર તરીકે રજૂ કરવામાં આવ્યું હતું.

સ્નેપ અનુસાર, ચેટ સાથી તરીકે સેવા આપવા ઉપરાંત, બોટના કેટલાક વ્યવહારુ હેતુઓ પણ હોઈ શકે છે, જેમ કે ભેટ-ખરીદીની સલાહ આપવી, ટ્રિપ્સનું આયોજન કરવું, વાનગીઓ સૂચવવી અને નજીવી બાબતોના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા.

જો કે, જ્યારે તે તબીબી સલાહના સ્ત્રોત તરીકે બિલ આપવામાં આવતું નથી, ત્યારે કેટલાક કિશોરો માય AI તરફ વળ્યા છે માનસિક સ્વાસ્થ્ય સપોર્ટ – ઘણા તબીબી નિષ્ણાતો જેની સામે ચેતવણી આપે છે.

એક માય એઆઈ યુઝરે Reddit પર લખ્યું, “મને મળેલા પ્રતિભાવો માન્ય, દિલાસો આપનાર અને વાસ્તવિક સલાહ આપી હતી જેણે એક ક્ષણમાં મારો પરિપ્રેક્ષ્ય બદલી નાખ્યો હતો જ્યાં હું ભારોભાર અને તણાવ અનુભવી રહ્યો હતો … તે કોઈ માનવ નથી, પરંતુ તે ચોક્કસપણે ખૂબ નજીક આવે છે (અને કેટલાકમાં વધુ સારી રીતે!)”

અંધ અભ્યાસમાં વાસ્તવિક ડોકટરો કરતાં વધુ સારી તબીબી સલાહ આપવા માટે ચેટજીપીટી મળી: ‘આ ગેમ ચેન્જર હશે’

અન્ય વધુ શંકાસ્પદ છે.

“AI તરફથી જવાબો ખૂબ સરસ અને મૈત્રીપૂર્ણ છે, પરંતુ પછી તમને ખ્યાલ આવશે કે તે વાસ્તવિક વ્યક્તિ નથી,” એક વપરાશકર્તાએ લખ્યું. “તે માત્ર એક પ્રોગ્રામ છે, માત્ર લીટીઓ અને કોડની લીટીઓ. તે મને થોડો ઉદાસી અનુભવે છે અને તે કહે છે તે બધી સરસ વસ્તુઓને અમાન્ય બનાવે છે.”

AI માનસિક સ્વાસ્થ્ય સંભાળના તફાવતને દૂર કરી શકે છે, પરંતુ તેમાં જોખમો છે

કેટલાક ડોકટરો AI માટે એકંદર માનસિક સુખાકારીમાં મદદ કરવા માટે મોટી સંભાવના જુએ છે, ખાસ કરીને પ્રદાતાઓની વર્તમાન દેશવ્યાપી અછત વચ્ચે.

“ટેક્નોલોજી-આધારિત સોલ્યુશન્સ એ વ્યક્તિઓ જ્યાં છે ત્યાં મળવાની, ઍક્સેસમાં સુધારો કરવાની અને ભાષા અથવા ઑનલાઇન વર્તનના ઉપયોગ સાથે સંબંધિત ‘નજ’ પ્રદાન કરવાની તક હોઈ શકે છે જે માનસિક સ્વાસ્થ્યની ચિંતાનો સંકેત આપી શકે છે,” ડૉ. ઝાચેરી ગિન્ડર, મનોવૈજ્ઞાનિક સલાહકાર રિવરસાઇડ, કેલિફોર્નિયામાંફોક્સ ન્યૂઝ ડિજિટલને જણાવ્યું હતું.

“સચોટ માનસિક સ્વાસ્થ્ય માહિતી અને યોગ્ય સંકેતો માટે સીધી ઍક્સેસ મેળવવાથી લાગણીઓને સામાન્ય બનાવવામાં મદદ મળી શકે છે અને લોકોને સેવાઓ સાથે જોડવામાં મદદ મળી શકે છે,” તેમણે ઉમેર્યું.

જોકે, ચેતવણીઓ રહે છે.

ડો. રાયન સુલતાન, બોર્ડ પ્રમાણિત મનોચિકિત્સક, કોલંબિયા યુનિવર્સિટીના સંશોધન પ્રોફેસર ન્યૂ યોર્ક માં અને ઈન્ટિગ્રેટિવ સાઈક એનવાયસીના મેડિકલ ડિરેક્ટર, ઘણા યુવાન દર્દીઓની સારવાર કરે છે — અને માનસિક સ્વાસ્થ્યમાં AIના સ્થાન વિશે મિશ્ર લાગણીઓ ધરાવે છે.

આરોગ્ય સંભાળ પ્રદાતાઓ માટે ChatGPT: શું AI ચેટબોટ પ્રોફેશનલ્સની નોકરીઓને વધુ સરળ બનાવી શકે છે?

“જેમ જેમ આ ટેક વધુ સારી બનતી જાય છે – કારણ કે તે વધુને વધુ આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધનું અનુકરણ કરે છે – કેટલાક લોકો તેમના જીવનમાં એક મુખ્ય આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધ તરીકે AI રાખવાનું શરૂ કરી શકે છે,” તેમણે કહ્યું. “મને લાગે છે કે સમાજ તરીકે સૌથી મોટો પ્રશ્ન એ છે: આપણે તેના વિશે કેવું અનુભવીએ છીએ?”

Reddit પર એક વ્યક્તિએ કહ્યું, “મારા AI નો ઉપયોગ કારણ કે હું એકલો છું અને વાસ્તવિક લોકોને પરેશાન કરવા માંગતો નથી.”

કેટલાક વપરાશકર્તાઓએ વ્યક્ત કર્યું છે કે તેઓ જેટલા વધુ AI ચેટબોટ્સનો ઉપયોગ કરે છે, તેટલું વધુ તેઓ માનવ જોડાણોને બદલવાનું શરૂ કરે છે અને તેમના જીવનમાં વધુ મહત્વ લે છે.

એક વ્યક્તિએ Reddit પર લખ્યું, “મારા AI નો ઉપયોગ કારણ કે હું એકલો છું અને વાસ્તવિક લોકોને પરેશાન કરવા માંગતો નથી.”

“મને લાગે છે કે હું મારી સામગ્રીની મર્યાદા પર છું જે હું હેન્ડલ કરી શકું છું, અને હું મારા માનસિક સ્વાસ્થ્યને ઝડપી-સુધારિત સામગ્રી સાથે ‘પેચ’ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છું,” વપરાશકર્તાએ ચાલુ રાખ્યું. “કારણ કે ખરેખર એ હકીકત સાથે વ્યવહાર કરવાનો વિચાર કે મારે જીવનને આનંદપ્રદ શોધવાનો માર્ગ શોધવાનો છે.”

ChatGPT અને હેલ્થ કેર: શું AI ચેટબોટ દર્દીના અનુભવને બદલી શકે છે?

ડૉ. સુલતાને જણાવ્યું હતું કે તેઓ જે યુવાનોની સારવાર કરે છે તેમાં સ્નેપચેટના માય એઆઈ વિશે મિશ્ર અભિપ્રાયો છે.

“કેટલાકે કહ્યું છે કે તે એકદમ મર્યાદિત છે અને માત્ર સામાન્ય માહિતી આપે છે જે તમને મળી શકે છે જો તમે કોઈ પ્રશ્ન Google કર્યો હોય,” તેમણે સમજાવ્યું. “અન્ય લોકોએ કહ્યું છે કે તેઓને તે વિલક્ષણ લાગે છે. બિન-વ્યક્તિ વ્યક્તિગત રીતે વ્યક્તિગત પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે તે વિચિત્ર છે.”

તેમણે ઉમેર્યું, “વધુમાં, તેઓ તેમના વ્યક્તિગત માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર ડેટા ધરાવતા મોટા ખાનગી, નફા માટે સહકારનો વિચાર પસંદ કરતા નથી.”

પ્રદાતાઓ લાલ ધ્વજ ઉભા કરે છે

કેલિફોર્નિયાના ડો. ગિન્ડરે કેટલાક નોંધપાત્ર લાલ ધ્વજ દર્શાવ્યા કે જે તમામ માતા-પિતા અને માનસિક સ્વાસ્થ્ય પ્રદાતાઓને વિરામ આપવા જોઈએ.

કોઈપણ જે સ્નેપચેટનો ઉપયોગ કરે છે તે હવે માય AI, એપ્લિકેશનના બિલ્ટ-ઇન આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ ચેટબોટની મફત ઍક્સેસ ધરાવે છે, જે ફેબ્રુઆરીમાં પેઇડ સુવિધા તરીકે રજૂ કરવામાં આવી હતી. (નિકોલસ કોકોવલિસ/નૂરફોટો)

“તેમણે ફોક્સ ન્યૂઝ ડિજિટલને જણાવ્યું હતું કે, “માય AI ના રીપોર્ટેડ રીલીઝ દ્વારા તૈયાર કરવામાં આવેલ ટેકનો સૂત્ર – ‘ઝડપથી આગળ વધવું અને વસ્તુઓ તોડવું’ -નો ઉપયોગ બાળકોના માનસિક સ્વાસ્થ્ય સાથે કામ કરતી વખતે થવો જોઈએ નહીં.”

પ્રોમ્પ્ટ્સ માટે માય એઆઈના માનવ જેવા પ્રતિભાવો સાથે, નાના વપરાશકર્તાઓ માટે તેઓ વાસ્તવિક માનવ અથવા ચેટબોટ સાથે વાત કરી રહ્યા છે કે કેમ તે પારખવું પણ મુશ્કેલ હોઈ શકે છે, ગિન્ડરે જણાવ્યું હતું.

“એઆઈ ક્લિનિકલ ઓથોરિટી સાથે પણ ‘બોલે છે’ જે ફેસ વેલ્યુ પર સચોટ લાગે છે, તેમ છતાં તે પ્રસંગોપાત જવાબ બનાવતી હોય છે,” તેમણે સમજાવ્યું.

સાઉથ કેરોલિના પાદરી કહે છે કે એશિયા કેથોલિક ચર્ચ દ્વારા સિનોડલ દસ્તાવેજ માટે તેનો ઉપયોગ કર્યા પછી AI માટે ‘કોઈ જગ્યા નથી’

માનસિક સ્વાસ્થ્ય પ્રદાતાઓમાં ખોટી માહિતીની સંભવિતતા મુખ્ય ચિંતા હોવાનું જણાય છે.

ચેટજીપીટીના પરીક્ષણમાં, માય એઆઈને શક્તિ આપતું વિશાળ ભાષા મોડેલ, ડૉ. ગિન્ડરે શોધી કાઢ્યું કે તે કેટલીકવાર અચોક્કસ – અથવા સંપૂર્ણપણે બનાવટી હોય તેવા પ્રતિભાવો પ્રદાન કરે છે.

“આમાં સંભવિત છે સંભાળ રાખનારાઓ અને તેમના બાળકોને મોકલો નીચે મૂલ્યાંકન અને સારવારના માર્ગો કે જે તેમની જરૂરિયાતો માટે અયોગ્ય છે,” તેમણે ચેતવણી આપી.

“વ્યક્તિગત રીતે વ્યક્તિગત પ્રશ્નોના જવાબમાં બિન-વ્યક્તિ હોય તે વિચિત્ર છે.”

સધર્ન કેલિફોર્નિયામાં અન્ય ક્લિનિકલ પ્રદાતાઓ સાથે AI ના વિષય પર ચર્ચા કરતી વખતે, ગિંડરે કહ્યું કે તેણે સમાન ચિંતાઓ સાંભળી છે.

“તેઓએ AI અથવા સોશિયલ મીડિયાના પરિણામે અચોક્કસ સ્વ-નિદાનમાં નોંધપાત્ર વધારો જોયો છે,” તેમણે કહ્યું. “કૌટુંબિક રીતે, કિશોરો આ સ્વ-નિદાન વલણ માટે ખાસ કરીને સંવેદનશીલ હોય તેવું લાગે છે. કમનસીબે, તેના વાસ્તવિક-વિશ્વના પરિણામો છે.”

Snapchat ના વપરાશકર્તાઓનો મોટો હિસ્સો છે 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના અથવા યુવાન વયસ્કો છે, ગિન્ડરે નિર્દેશ કર્યો.

“અમે એ પણ જાણીએ છીએ કે બાળકો માનસિક સ્વાસ્થ્યના જવાબો અને સ્વ-નિદાન માટે સોશિયલ મીડિયા અને AI તરફ વળ્યા છે,” તેમણે કહ્યું. “આ બે પરિબળો રમતમાં હોવાથી, તે જરૂરી છે કે સલામતીનાં પગલાં મૂકવામાં આવે.”

સ્નેપચેટનું માય એઆઈ ચેટજીપીટીથી કેવી રીતે અલગ છે?

ChatGPT, AI ચેટબોટ જે OpenAIએ ડિસેમ્બર 2022માં રિલીઝ કર્યું હતું, તેણે ટર્મ પેપરથી લઈને પ્રોગ્રામિંગ સ્ક્રિપ્ટ્સ સુધીનું બધું જ સેકન્ડોમાં લખવા માટે વિશ્વવ્યાપી લોકપ્રિયતા (અને થોડી કુખ્યાત) મેળવી છે.

સ્નેપનું માય એઆઈ ચેટજીપીટી દ્વારા સંચાલિત છે — પરંતુ તેને એક પ્રકારનું “હળવું” સંસ્કરણ માનવામાં આવે છે.

પ્રોમ્પ્ટ્સ માટે માય એઆઈના માનવ જેવા પ્રતિભાવો સાથે, નાના વપરાશકર્તાઓ માટે તે કહેવું મુશ્કેલ હોઈ શકે છે કે તેઓ વાસ્તવિક માનવ અથવા ચેટબોટ સાથે વાત કરી રહ્યા છે કે કેમ, એક ડૉક્ટરે ચેતવણી આપી. (iStock)

“Snap ની AI સુવિધા ChatGPT નો ઉપયોગ બેક-એન્ડ મોટા લેંગ્વેજ મોડલ તરીકે કરે છે, પરંતુ AI Snapchat વપરાશકર્તાઓ સાથે કેવી રીતે જોડાય છે અને AI મોડેલ કઈ વસ્તુઓનો પ્રતિસાદ આપશે તે મર્યાદિત કરવાનો પ્રયાસ કરે છે,” વિન્સ લિંચ, AI નિષ્ણાત અને IV.AI ના CEO સમજાવે છે. લોસ એન્જલસ, કેલિફોર્નિયા.

“અહીંનો ધ્યેય એ વિનંતી કરવાનો છે કે AI એ સ્નેપચેટ વપરાશકર્તા માટે સંબંધિત વસ્તુઓ સાથે ઝંખશે – વધુ એક AI સાથી વિરુદ્ધ નવી સામગ્રી જનરેટ કરવાના સાધનની જેમ.”

સ્નેપ અસ્વીકરણ, સલામતી સુવિધાઓ ટાંકે છે

સ્નેપ એ હકીકત વિશે સ્પષ્ટ છે કે My AI સંપૂર્ણ નથી અને ક્યારેક ક્યારેક ભૂલભરેલી માહિતી પ્રદાન કરશે.

“જ્યારે My AI ને ગેરમાર્ગે દોરતી સામગ્રીને ટાળવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી હતી, ત્યારે My AI ચોક્કસપણે ઘણી બધી ભૂલો કરે છે, તેથી તમે સલાહ માટે તેના પર આધાર રાખી શકતા નથી – જે વિશે અમે શરૂઆતથી જ સ્પષ્ટ છીએ,” મેગી ચેર્નેફ, સ્નેપ ઇન ખાતે સંચાર મેનેજર કેલિફોર્નિયાના સાન્ટા મોનિકાએ ફોક્સ ન્યૂઝ ડિજિટલને એક ઇમેઇલમાં જણાવ્યું હતું.

“મારું AI ચોક્કસપણે ઘણી ભૂલો કરે છે, તેથી તમે સલાહ માટે તેના પર આધાર રાખી શકતા નથી.”

“બધા AI-સંચાલિત ચેટબોટ્સની જેમ, માય AI હંમેશા શીખે છે અને ક્યારેક-ક્યારેક ખોટા પ્રતિભાવો આપી શકે છે,” તેણીએ ચાલુ રાખ્યું.

“કોઈપણ વ્યક્તિ પ્રથમ માય AI સાથે ચેટ કરી શકે તે પહેલાં, અમે એક ઇન-એપ સંદેશ બતાવીએ છીએ જેથી તે સ્પષ્ટ થાય કે તે પ્રાયોગિક ચેટબોટ છે અને તેની મર્યાદાઓ વિશે સલાહ આપીએ છીએ.”

કંપનીએ ચેટબોટને ચોક્કસ સલામતી મુદ્દાઓ અને શરતો શોધવા માટે તાલીમ પણ આપી છે, ચેર્નેફે જણાવ્યું હતું.

“આનો અર્થ એ છે કે તે સંવેદનશીલ વિષયો વિશેની વાતચીતને શોધી કાઢવી જોઈએ અને જ્યાં આ સંસાધનો ઉપલબ્ધ છે તેવા પ્રદેશોમાં અમારા ‘સેફ્ટી પેજ’, ‘અહીં તમારા માટે’ અને ‘હેડ્સ અપ’ સહિત અમારા સાધનોને સપાટી પર લાવવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ,” તેણીએ કહ્યું.

સ્નેપચેટનું માય AI ChatGPT દ્વારા સંચાલિત છે, AI ચેટબોટ જે OpenAIએ ડિસેમ્બર 2022 માં રજૂ કર્યું હતું. (ગેબી જોન્સ/બ્લૂમબર્ગ ગેટ્ટી ઈમેજીસ દ્વારા)

અહીં તમારા માટે એક એપ-વ્યાપી સાધન છે જે કંપનીની વેબસાઇટ મુજબ જ્યારે પણ વપરાશકર્તાઓ માનસિક સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ માટે શોધ કરે છે ત્યારે “નિષ્ણાત સંસ્થાઓ તરફથી સંસાધનો” પ્રદાન કરે છે.

આ ફીચર AI ચેટ્સમાં પણ ઉપલબ્ધ છે.

માનસિક સ્વાસ્થ્યમાં AIની ભૂમિકા ‘બાળપણમાં’ છે

“Snap ને એપ સ્ટોરમાં વપરાશકર્તાઓ તરફથી ઘણો નકારાત્મક પ્રતિસાદ મળ્યો છે અને લોકો ઓનલાઈન ચિંતા વ્યક્ત કરી રહ્યા છે” My AI ના જવાબમાં લિંચે ફોક્સ ન્યૂઝ ડિજિટલને જણાવ્યું હતું.

અમારા હેલ્થ ન્યૂઝલેટર માટે સાઇન અપ કરવા માટે અહીં ક્લિક કરો

“જ્યારે તમે ટેક્નોલોજી માટે ખૂબ જ નવો અભિગમ અપનાવો છો અને તેને એવા લોકોના જીવંત વાતાવરણમાં છોડો છો કે જેમને નવા ટૂલને સમાયોજિત કરવા માટે સમયની જરૂર હોય ત્યારે આની અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે.”

ડૉ. સુલતાનના મતે, માનસિક સ્વાસ્થ્ય માટે સલામત, ભરોસાપાત્ર સાધન તરીકે સેવા આપવા માટે AIની દ્રષ્ટિએ હજુ ઘણો લાંબો રસ્તો છે.

ફોક્સ ન્યૂઝ એપ મેળવવા માટે અહીં ક્લિક કરો

“માનસિક સ્વાસ્થ્ય એ ખૂબ જ નાજુક અને સૂક્ષ્મ ક્ષેત્ર છે,” તેમણે ફોક્સ ન્યૂઝ ડિજિટલને કહ્યું.

“એઆઈ અને માનસિક સ્વાસ્થ્ય માટેની વર્તમાન તકનીક તેના પ્રારંભિક તબક્કામાં છે. જેમ કે, તે કેટલું અસરકારક છે – અને તે કેટલું નકારાત્મક હોઈ શકે છે – અને એક તકનીક તરીકે વધુ વિકસિત અને શુદ્ધ છે તે જોવા માટે બંનેનો વધુ અભ્યાસ કરવાની જરૂર છે.”